ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Beherbergung · Nicolai Torkel – Event Boutique Hotel · Stand 28.10.2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Beherbergung von Gästen im Nicolai Torkel – Event Boutique Hotel, Eichhornstraße 83, 78464 Konstanz, sowie für alle damit zusammenhängenden Leistungen des Hotels.

1.2 Vertragspartner ist die Restaurant Waldhaus Jacob GmbH, Eichhornstraße 83, 78464 Konstanz, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Freiburg unter HRB 729505, Geschäftsführer: Thomas Müller, USt-IdNr. DE461816078 (nachfolgend „Hotel“).

1.3 Die Unterbringung zu anderen als privaten Zwecken oder die Weitervermietung von Zimmern bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform. Für Veranstaltungen, Tagungen und Bankette gelten gesonderte Vereinbarungen und Bedingungen.

1.4 Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn das Hotel ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Vertragsabschluss, Buchung, Bestätigung

2.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald das Hotel die Buchung des Gastes bestätigt. Bei Buchungen über die Website des Hotels erhält der Gast die Buchungsbestätigung per E-Mail.

2.2 Der Gast ist verpflichtet, seine Angaben vollständig und richtig zu machen und die Bestätigung auf Richtigkeit zu prüfen. Abweichungen meldet er dem Hotel unverzüglich.

2.3 Für jede Buchung gelten die Preise, Leistungen und Stornobedingungen der gewählten Rate. Die Konditionen der gewählten Rate werden vor Abschluss der Buchung angezeigt.

2.4 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um eine Beherbergungsleistung für einen bestimmten Zeitraum handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Eine kostenfreie Stornierung ist nur nach den Bedingungen der gewählten Rate und Ziffer 5 möglich.

3. Preise, Zahlung, Kreditkartengarantie, Tourismusabgabe

3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Das Frühstück ist nur in Raten mit Frühstück enthalten oder kann zum jeweils bei Buchung angezeigten Preis hinzugebucht werden.

3.2 Bei Buchung hinterlegt der Gast eine Kreditkarte oder ein anderes vom Hotel angebotenes Zahlungsmittel. Das Hotel belastet den Preis der gebuchten Übernachtungen je nach Rate wie folgt:

• Standardrate: nach Ablauf der kostenfreien Stornofrist, also ab 12:00 Uhr am dritten Tag vor dem Anreisetag. Beispiel: Bei Anreise am Freitag erfolgt die Belastung frühestens am Dienstag ab 12:00 Uhr. Wird die Buchung bis dahin gemäß Ziffer 5.1 storniert, erfolgt keine Belastung.
• Nicht erstattbare Rate: unmittelbar bei Buchung.

3.3 Bei der nicht erstattbaren Rate ist eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ausgeschlossen; es gilt Ziffer 5.4.

3.4 Zusatzleistungen und Konsumationen (zum Beispiel Getränke und Restaurant) sind bei Abreise fällig und in bar oder per Karte zu begleichen. Weitere Zahlungsarten bietet das Hotel nicht an.

3.5 Die Stadt Konstanz erhebt auf touristische Übernachtungen eine Tourismus- und Klimaschutzabgabe (Satzung vom 01.04.2023). Sie beträgt 5,6 % des Brutto-Übernachtungspreises, fällt ohne Umsatzsteuer an und wird auf der Rechnung als gesonderte Position ausgewiesen. Von der Abgabe befreit sind nach der Satzung insbesondere Minderjährige und schwerstbehinderte Menschen; die Befreiung ist bei Anreise nachzuweisen. Mit der Abgabe erhält der Gast die BODENSEECARD WEST.

3.6 Für alle in diesen Bedingungen genannten Pauschalen bleibt dem Gast der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden oder Aufwand entstanden ist.

4. An- und Abreise, Zimmerbereitstellung

4.1 Die Zimmer stehen ab 14:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Am Abreisetag sind sie bis 11:00 Uhr zu räumen. Eine frühere Bereitstellung oder spätere Räumung ist nur nach Absprache möglich.

4.2 Räumt der Gast das Zimmer nach 11:00 Uhr ohne Absprache, berechnet das Hotel bis 18:00 Uhr 50 % und danach 100 % des Zimmerpreises; Ziffer 3.6 gilt.

4.3 Die Rezeption ist bis 17:00 Uhr besetzt. Wer später anreist, teilt dies dem Hotel vorab mit, damit die Zimmerübergabe organisiert werden kann.

4.4 Kann das Hotel das gebuchte Zimmer ausnahmsweise nicht bereitstellen, bietet es dem Gast eine gleichwertige Unterkunft an. Ist dies nicht möglich oder dem Gast nicht zumutbar, erstattet das Hotel bereits geleistete Zahlungen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche des Gastes bleiben unberührt.

5. Rücktritt, Stornierung, Nichtanreise

5.1 Bei der Standardrate kann der Gast bis 3 Tage vor dem Anreisetag, 12:00 Uhr, kostenfrei stornieren (Beispiel: Anreise Freitag, kostenfrei bis Dienstag 12:00 Uhr). Die Stornierung erfolgt in Textform (zum Beispiel per E-Mail) oder über den Link in der Buchungsbestätigung.

5.2 Bei einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt, bei Nichtanreise oder bei vorzeitiger Abreise behält das Hotel als pauschale Entschädigung 90 % des vereinbarten Preises für die gebuchten Übernachtungen ohne Frühstück, bei Raten mit Frühstück 80 %. Den übrigen Teil des bereits belasteten Betrags erstattet das Hotel. In der Pauschale sind die üblicherweise ersparten Aufwendungen berücksichtigt; Ziffer 3.6 gilt.

5.3 Gelingt dem Hotel eine anderweitige Vermietung des Zimmers, rechnet es die dadurch erzielten Einnahmen zugunsten des Gastes an.

5.4 Bei der nicht erstattbaren Rate besteht kein Recht zur kostenfreien Stornierung. Der vereinbarte Preis bleibt geschuldet; ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung rechnet das Hotel an.

5.5 Das Hotel kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Belastung des hinterlegten Zahlungsmittels fehlschlägt und der Gast trotz angemessener Fristsetzung nicht zahlt. Es kann außerdem aus sachlich gerechtfertigtem Grund zurücktreten, insbesondere bei höherer Gewalt oder wenn die Buchung unter irreführenden oder falschen Angaben, etwa zur Person oder zum Zweck, erfolgt ist. Tritt das Hotel wegen höherer Gewalt zurück, erstattet es bereits geleistete Zahlungen.

6. Kinder, Haustiere, Hausordnung

6.1 Kinder von 0 bis 5 Jahren übernachten im Zimmer der Eltern kostenfrei und erhalten ein kostenfreies Frühstück. Für Kinder von 6 bis 11 Jahren berechnet das Hotel einen Aufschlag von 10 € pro Nacht; das Frühstück wird zum halben Preis berechnet. Für Kinder von 12 bis 17 Jahren berechnet das Hotel einen Aufschlag von 20 € pro Nacht; das Frühstück wird zum vollen Preis berechnet. Ab 18 Jahren gilt der Erwachsenenpreis. Dies gilt für Doppel- und Familienzimmer. Das Alter bei Anreise ist maßgeblich; das Hotel kann einen Altersnachweis verlangen.

6.2 Hunde sind nach vorheriger Anmeldung erlaubt. Das Hotel berechnet 10 € pro Nacht. Hunde sind im Restaurant und im Nebenraum erlaubt, nicht im Frühstücksraum.

6.3 Das gesamte Haus ist Nichtraucherbereich. Bei Verstößen berechnet das Hotel die tatsächlich entstehenden Reinigungskosten; Ziffer 3.6 gilt.

6.4 Der Gast beachtet die Nachtruhe von 22:00 bis 06:00 Uhr.

6.5 Bei Beschädigungen, Verlust des Zimmerschlüssels oder ungewöhnlicher Verschmutzung kann das Hotel die entstehenden Kosten berechnen, soweit der Gast diese zu vertreten hat.

7. Haftung, Datenschutz, Schlussbestimmungen

7.1 Das Hotel haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet es nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die gesetzliche Haftung für eingebrachte Sachen des Gastes (§§ 701 ff. BGB) bleibt unberührt.

7.2 Parkplätze können nicht reserviert werden; freie Plätze können genutzt werden. Durch die Nutzung kommt kein Verwahrungsvertrag zustande. Für Schäden an abgestellten Fahrzeugen und deren Inhalt haftet das Hotel nur nach Ziffer 7.1. Fundsachen behandelt das Hotel nach den gesetzlichen Vorschriften.

7.3 Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung des Hotels. Sie ist unter nicolai-torkel.de/datenschutzerklaerung abrufbar.

7.4 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

7.5 Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

7.6 Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute ist Konstanz.

7.7 Das Hotel ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.